Häufige Fragen für SHÄRE-a-Taxi

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Wie SHÄRE-a-Taxi funktioniert

  • Was ist SHÄRE-a-Taxi?

    SHÄRE-a-Taxi ist die soziale App zum Taxi-Sharing. Mit SHÄRE-a-Taxi reduzierst Du Deine Kosten für Deine Taxi-Fahrten, indem Du das Taxi einfach mit netten SHÄRErn teilst.

  • Wie benutze ich SHÄRE-a-Taxi?

    1. Lade Dir die App kostenlos herunter und installiere sie auf dem Smartphone.
    2. Registriere Dich für SHÄRE-a-Taxi: Die Registrierung ist ganz einfach über E-Mail, Facebook oder Twitter und bietet viele Vorteile, wie die einfache Zahlung über die App oder Zugang zu Deinen Statistiken.
    3. Sag uns, wo Du hinfahren willst und zu welcher Zeit. Du kannst aus einer Vielzahl von Optionen auswählen für Dein perfektes Taxi (z.B. Ladies Only). SHÄRE-a-Taxi sucht dann nach passenden Fahrten und zeigt Dir die besten an.
    4. Schaue Dir die Ergebnisse an und sende eine Anfrage an den SHÄRE, der Dir am Besten passt. Mit der Anfrage wird eine Nachricht an die Person geschickt, die diese Fahrt eingestellt hat. Wir nennen diese Person den “Captain”.
    5. Falls Du selber Captain sein willst oder falls kein passender SHÄRE vorhanden ist, kannst Du über die App einfach Deinen eigenen SHÄRE erstellen und ein Taxi bestellen. Andere Mitfahrer können dann bei Dir anfragen, ob sie mitfahren können.
    6. Sobald der Captain die Anfrage akzeptiert, zeigt die App den Treffpunkt zwischen Captain und Passagier und ob der Passagier zum Treffpunkt laufen soll oder oder ob es besser ist, dass das Taxi den Passagier abholt.
    7. Sobald Du im Taxi sitzt, sag uns kurz Bescheid, dass die Fahrt losgeht und Du zugestiegen bist. So können wir Dir auch auf der Fahrt noch die passenden Passagiere ‘matchen’.
    8. Bei Fahrtantritt werden die Zahlungen der Passagiere an den Captain in der App ausgelöst. Du benötigst also kein Bargeld oder Wechselgeld.
    9. Am Ende der Fahrt ist der Captain für die Bezahlung des Taxifahrers verantwortlich.
    10. Wenn Du Lust hast, verknüpfe Dich dann mit Deinem Mitfahrer über Facebook oder Twitter direkt über die SHÄRE-a-Taxi App, um in Kontakt zu bleiben.
  • Wie finde ich meine Mitfahrer (“SHÄREr”)?

    Die Leute zu finden, mit denen Du Dir das Taxi teilst, ist ganz einfach: Die App zeigt Dir immer auf einer Karte, wo und wie Du Deine Mitfahrer triffst. Beachte aber: je nachdem, was einfacher und sinnvoller ist, musst Du entweder ein paar Meter laufen, um Dich mit den Mitfahrern zu treffen oder Du wirst an Deinem Startpunkt abgeholt. Als Captain bist Du verantwortlich, dem Taxifahrer die nächsten Orte auf der Route zu sagen, z.B. um Mitfahrer aufzusammeln.
    Falls Du trotzdem Probleme haben solltest, Deine Mitfahrer zu finden, kannst Du immer die Chat-Funktion von SHÄRE-a-Taxi nutzen. Selbstverständlich wird dabei Deine Handy-Nummer nicht gesendet – so dass Deine Privatsphäre geschützt bleibt.

  • Kann ich mit SHÄRE-a-Taxi ein Taxi bestellen?

    Ja, mit SHÄRE-a-Taxi kannst Du ein Taxi bestellen. Durch Deine Taxibestellung wirst Du Captain eines SHÄREs. Hierfür sag uns einfach, wo Du hinwillst und erstelle Dein SHÄRE indem Du “Taxi bestellen” wählst. Wir leiten die Anfrage direkt an die Taxizentralen weiter, die Dir dann ein Taxi schicken werden.

  • Kann ich SHÄRE-a-Taxi auch benutzen, wenn ich ein Taxi heranwinke?

    Ja, Du kannst auch ein Taxi heranwinken und das als Captain mit Mitfahrern teilen. Hierfür sag uns einfach, wo Du hinwillst und erstelle Dein SHÄRE, indem Du auf “Taxi anhalten” klickst.

    Wenn Du das Taxi heranwinkst, musst Du als Captain die gesamte Taxifahrt direkt beim Fahrer bezahlen. Den Fair-share Deiner Mitfahrer erhältst Du auf Dein Nutzerkonto gutgeschrieben.

  • Muss ich mich registrieren, um SHÄRE-a-Taxi zu nutzen?

    Ja, Du musst Dich registrieren, um SHÄRE-a-Taxi zu nutzen und mit anderen ein Taxi zu teilen. Durch die Registrierung erhälst Du viele Vorteile, wie die Möglichkeit bargeldlos durch die App zu zahlen.

  • Wie kann ich ein SHÄRE erstellen oder in einem SHÄRE mitfahren?

    Nachdem Du uns gesagt hast, wo Du hinwillst, zeigen wir Dir eine Liste verfügaberer SHÄREs (geteilter Taxifahrten), die in die gleiche Richtung fahren und die nicht weit weg von Dir sind. Du kannst dann entweder eine Anfrage schicken, dass Du mitfahren willst oder Du kannst Dein eigenen SHÄRE erstellen und das mit anderen Mitfahrern teilen, indem Du ein “frisches” Taxi bestellst.

  • Um Mit-SHÄREr zu treffen, muss ich laufen oder werde ich abgeholt?

    Nachdem der Captain und der Passagier das SHÄRE bestätigt haben, zeigt die App, ob man als Passagier abgeholt wird oder ob man zu einem Treffpunkt mit dem Captain laufen soll. Falls das Taxi den Passagier abholt, ist es Aufgabe des Captains dem Taxifahrer Bescheid zu geben, dass er einen extra Halt einlegen muss.

  • Was passiert, wenn ich keinen Mitfahrer für meinen SHÄRE finde?

    Wir arbeiten hart daran, möglichst optimale Taxi-Sharing Möglichkeiten zu schaffen. Leider klappt das nicht immer. In diesem Fall kannst Du  einfach das Taxi alleine nutzen. In diesem Fall zahlst Du natürlich auch keine SHÄREfee: Wir wollen, dass Du mit SHÄRE-a-Taxi Geld sparst. Und wenn Du nichts sparst, dann sollten wir auch nichts erhalten.

  • Warum kann sich der Endpreis für den Captain von dem vorher in der App angezeigten unterscheiden?

    Der tatsächlich Endpreis für den Captain hängt von verschiedenen Einflussfaktoren ab (z.B. Verkehr), die wir (noch) nicht genau vorhersehen können.

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  • Wo bekomme ich die App SHÄRE-a-Taxi?

    Die App SHÄRE-a-Taxi gibt es gratis zum Download für iPhones im Apple AppStore und für Android-Smartphones bei GooglePlay.

  • Wie alt muss ich sein, um SHÄRE-a-Taxi zu nutzen.

    Um SHÄRE-a-Taxi nutzen zu können, musst Du mindestens 18 Jahre alt sein.

Wie funktioniert die Bezahlung bei SHÄRE-a-Taxi

  • Warum wird dem Captain ein Betrag auf der Kreditkarte geblockt?

    Um deine Fahrt sicher und komfortabel über die App bezahlen zu können, reserviert der Zahlungsprovider Stripe bei der Buchung eines SHÄREs deinen Fahrtpreis plus einen Sicherheitsbetrag von 5 EUR auf deiner Kreditkarte. Dies liegt daran, dass die angezeigten Fahrtpreise in der App lediglich Hochrechnungen sind. Der Sicherheitsbetrag wird dir nach der Fahrt und genauer Abrechnung wieder zurückerstattet.

  • Wie zahle ich den richtigen Geldbetrag für meine geteilte Taxifahrt?

    Bei SHÄRE-a-Taxi gibt es zwei Möglichkeiten: Wenn das Taxi über die App bestellt wird, zahlen sowohl der Captain als auch die Passagiere ihren von SHÄRE-a-Taxi errechneten fair-share direkt über die App. Wenn das Taxi herangewunken wird, zahlt der Captain die gesamte Taxifahrt an den Taxifahrer in bar oder per Karte. Im Anschluss erstatten wir Dir den fair-share der Passagiere. Die Fahrtkosten der Passagiere wird automatisch über die SHÄRE-a-Taxi App berechnet.

  • Wie wird der Betrag errechnet, den ich zahlen muss?

    Der zu zahlende Betrag besteht aus zwei Teilen: der Teil der Taxikosten und die SHÄREfee. Die Kosten für die Taxifahrt werden personengenau auf die Strecke ausgerechnet: Umso mehr Personen mitfahren, desto geringer sind die Kosten für jeden einzelnen. Und umso weiter eine Person im Taxi fährt, umso mehr bezahlt diese Person.
    Die SHÄREfee sind 15% der Ersparnisse durch die Nutzung von SHÄRE-a-Taxi. Falls Du zum Beispiel durch das Teilen des Taxis 20 EUR sparst, erhält SHÄRE-a-Taxi davon 3 EUR.

  • Muss ich für die Nutzung von SHÄRE-a-Taxi zahlen?

    Die Nutzung der SHÄRE-a-Taxi App ist gratis. Nur wenn Du durch die Nutzung von SHÄRE-a-Taxi Geld sparst, weil Du die Taxikosten mit anderen Personen teilst, zahlst Du eine SHÄREfee von 15% Deiner Ersparnisse. Falls sich zum Beispiel der Taxipreis durch das Teilen um 20 EUR gegenüber einer Fahrt alleine reduziert, erhält SHÄRE-a-Taxi davon 3 EUR und Du sparst Dir 17 EUR.

  • Kann ich den Taxifahrer über die SHÄRE-a-Taxi App bezahlen?

    Wenn Du als Captain ein Taxi über die App bestellst, bezahlst du den Taxifahrer auch über die App. Solltest Du ein Taxi heranwinken, kannst Du leider nicht per App zahlen, sondern zahlst direkt an den Taxifahrer (bar oder mit Kreditkarte).

     

  • Wie funktioniert SHÄREpay?

    SHÄREpay ist die einfache Art Deine fair-shares zu bezahlen. Das Geld wird dabei direkt über die App an den Taxifahrer bezahlt. Wir nutzen hierfür den Service von Stripe, den Du ganz einfach über unsere App abrufen kannst.

  • Wenn ich als Captain das Taxi bar zahle, muss ich trotzdem eine SHÄREfee bezahlen?

    Ja, auch wenn der Captain den Taxifahrer heranwinkt und ihn deshalb bar bezahlt, fällt eine SHAREfee an.

  • Wen muss ich für die Nutzung von SHÄRE-a-Taxi zahlen?

    Das kommt darauf an: Wenn das Taxi über die App bestellt wird, zahlen sowohl der Captain als auch die Passagiere ihren von SHÄRE-a-Taxi errechneten fair-share direkt über die App. Wenn Du als Captain ein Taxi anhälst, zahlst Du den gesamten Fahrpreis in bar oder mit Kreditkarte an den Fahrer und erhälst im Anschluss eine Erstattung in Höhe der fair-shares der anderen SHÄREr von uns.

     

     

  • Wer bezahlt den Taxifahrer?

    Wenn das Taxi über die App bestellt wird, bezahlen sowohl der Passagier als auch der Captain ihren fair-share automatisch über die App und wir leiten das dann direkt an das Taxi weiter.

    Wenn das Taxi herangewunken wird, wird der gesamte Fahrpreis vom Captain direkt an den Taxifahrer bezahlt. Den fair-share der Mitfahrer bekommt der Captain auf sein Nutzerkonto gutgeschrieben.

  • Was ist die PenaltyFee?

    Wenn Du als Captain oder Passenger die Fahrt weniger als 15 Minuten vor geplantem Fahrtantritt abbrichst, wird eine Gebühr in Höhe von 2,50 EUR berechnet. Das kurzfristige Abbrechen von SHÄREs ist den anderen Passagieren und dem Taxifahrer gegenüber nicht fair, da sich diese auf dich verlassen.

Unternehmen & Partnerschaften

  • Wie kann ich Corporate Partner von SHÄRE-a-Taxi werden, z.B. für Sponsoring, Werbung, …?

    Wenn Sie Partner von SHÄRE-a-Taxi werden wollen, z.B. für ein Event, eine Messe, ein Sponsoring, dann freuen wir uns von Ihnen zu hören: partnership@shaere.me.

Taxifahrer

  • Muss ich mich als Taxifahrer registrieren?

    Nein, als Taxifahrer muss man sich bei SHÄRE-a-Taxi nicht registrieren. Der Taxifahrer wird direkt von seiner Taxizentrale gebucht oder alternativ am Taxistand/an der Straße vom Nutzer angehalten.

  • Wer zahlt mich als Taxifahrer?

    Wenn der Captain, also die Person, die die Ziele bestimmt, das Taxi über die App bestellt, ist es eine Verrechnungsfahrt. Wenn der Captain das Taxi angehalten halt, ist er/sie für die Bezahlung des gesamten Fahrpreises an den Taxifahrer verantwortlich.

  • Wie kann ich ein Problem melden?

    Wir nehmen Probleme, die uns berichtet werden, sehr ernst. Um ein Problem zu melden, welches wegen SHÄRE-a-Taxi entstanden ist, bitte kontaktiere taxi@shaere.me.

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Daniel

Daniel, Chefentwickler von SHÄRE:

Wir arbeiten mit Hochdruck, Dir im November die SHÄRE App mit voller Funktionalität zu bieten.

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